Wie kann ich bezahlen?

Im Hayy Potter Shop hat der Kunde eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

Ihr könnt innerhalb Deutschlands wahlweise mit Kreditkarte (VISA, MASTER(EC)), über Bankeinzug oder per Vorkasse bezahlen.
Bestellungen aus dem Ausland können mit Kreditkarte bezahlt werden.

Muss ich Gebühren für den Zoll zahlen?

Eventuell anfallende Zollgebühren bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU werden von uns nicht übernommen und gehen zu Lasten des Bestellers. Seid Ihr Euch bei einem Artikel unsicher, informiert Euch bitte beim für Euch zuständigen Zollamt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Sollte Euch ein bestellter Artikel wiedererwarten einmal nicht gefallen oder nicht passen (z.B. T-Shirts) schickt das betreffende Produkt bitte einfach mit Rechnungskopie und einem kurzen Anschreiben, in dem Ihr den kurz Sachverhalt schildert an die Absendeadresse.
Bitte beachtet, dass nur Artikel in ungeöffneter Originalverpackung zurückgenommen werden können. Poster und CDs werden nur zurückgenommen bzw. umgetauscht, wenn sie keine Kratzer, Tragespuren oder ähnliche Beschädigungen aufweisen. Bei einem Umtausch berechnen wir pauschal 5 € Versandkostenpauschale.

Wie bekomme ich das Geld zurück?

Solltet Ihr durch die Rückgabe eines Artikels Anspruch auf Erstattung des gezahlten Rechnungsbetrages haben, gebt bitte bei der Rücksendung eine Bankverbindung mit an, auf die der entsprechende Betrag von uns gutgeschrieben werden kann.
Solltet Ihr per Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlt haben, braucht Ihr nichts weiter zu beachten. Der Betrag wird Euch dann von uns wieder gutgeschrieben.

Was passiert, wenn mein Bankkonto nicht gedeckt ist?

Wird der Betrag für Ihre bestellung per Bankeinzug eingezogen und ist dabei ein nicht gedecktes Konto angegeben, bzw. wird von Euch eine Rückbuchung veranlasst, die nicht mit Rücksprache mit uns erfolgt, werden Bearbeitungs- und Bankkosten von 10 € zur Deckung der von Euch verursachten Bankgebühren in Rechnung gestellt.